På bara några månader lyckades Provtagningscentralen på Karolinska Universitetslaboratoriet halvera sina väntetider. Och nu, ett år senare, har de kortat ned dem ytterligare. Samtidigt har frisktalet mer än fördubblats, mötena blivit mer effektiva och teamkänslan i personalen har stärkts.
Nyckeln till förbättringarna var Lean-metodik. Förut sågs ”att ta in mer personal” som enda lösningen på de långa väntetider som man drogs med. Nu har man klarat alla förbättringarna med oförändrad personalstyrka. Dessutom har man fått mer tid för friskvård och personlig utveckling, berättar enhetschefen Marmar Moayedfar. Grandezza stöttade i etableringen av Lean-arbetssättet och skapade kontinuerliga förbättringsgrupper som Marmar Moayedfar nu driver vidare.
— Alla gjorde sitt bästa även förut, men vi drog åt olika håll. Nu har vi mer teamkänsla, arbetet är mer strukturerat och medarbetarna kan själva lösa situationer som uppstår. Det här är så bra, jag blir själv inspirerad varje dag!
Läs mer om Karolinska Universitetslaboratoriet.